Communication avec les invités
Client Tchat virtuel du concierge, facile à utiliser et disponible dans presque toutes les langues, est conçu pour que le client se sente en confiance et à l'aise pour communiquer avec le personnel de l'hôtel, recevoir les informations nécessaires et commander divers services, sans entrer en contact direct avec le personnel de l'hôtel.
Le client de l'hôtel, à sa demande, peut utiliser le Tchat non seulement pendant son séjour à l'hôtel, mais aussi rester en contact après le départ, donnant à l'hôtel des possibilités illimitées pour d'autres contacts, y compris la réservation directe de la prochaine visite.
Surmonte toutes les barrières linguistiques courantes et offre un accueil très chaleureux à vos clients.
Le message de client est poussé à l'HKeeper Desktop et est entièrement traçable.
Le HKeeper Digital Concierge stocke l'historique des conversations, fournissant un aperçu interessant des préférences des clients.
L'inclusion de codes QR crée un environnement plus sûr dans tout l'hôtel.
"Since we started to use HKeeper, we have seen significant benefits both internally and how service is provided to guests. HKeeper has saved a lot of time for me on administrative and preventative work organization while giving an opportunity to analyze the workflow and see negative patterns immediately and simplify everyday routines."
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