Comment les hôtels peuvent-ils convaincre les clients qu'ils sont en sécurité après le COVID-19?

Chaque jour nous entendions l'information sur le coronavirus et son impact négatif sur les entreprises de voyage et d'hôtellerie. La vérité est que la pandémie est temporaire et qu'elle passera tôt ou tard. Ainsi, nous devons continuer à planifier pour l'avenir, ainsi que prendre des mesures pour réduire les dommages à long terme causés par le virus et nous efforcer d'obtenir une récupération plus rapide.

On dit de ne jamais regarder en arrière, à moins que vous ne vouliez aller dans cette direction. Nous voulons aider l’industrie hôtelière à ne pas regarder en arrière et à avancer, afin de surmonter les difficultés que présente le COVID-19, et voici comment.

Selon les statistiques récentes et les projections d'experts de l'industrie hôtelière, le COVID-19 incitera les hôtels à examiner de plus près les procédures soucieuses de la sécurité dans le monde entier. Les clients auront non seulement besoin d'une chambre propre pour dormir, mais ils devront également être sûrs qu'elle est en effet propre.

Aujourd'hui, lorsque le travail à distance via des plates-formes numériques devient une nouvelle forme de norme, l'utilisation de solutions technologiques peut aider les hôtels à transmettre le message à leurs clients que leurs chambres sont propres, exemptes de germes et en sécurité. Cela peut aider à construire confiance dans l'esprit des clients, en particulier pour ceux qui ont hâte de reprendre la route mais qui ont encore peur à l'idée de séjourner à l'hôtel.

Alors qu'auparavant les clients ne recevaient aucune information sur le processus de nettoyage de la chambre et ne pouvaient voir à quel point leur chambre était propre à leur arrivée, HKeeper fournit aujourd'hui aux clients un certificat de propreté, confirmant que le nettoyage et la désinfection ont été effectués dans la chambre avant leur arrivée.

Le point principal ici est que le certificat de propreté est généré automatiquement après le nettoyage et basé sur une liste de contrôle qui a été utilisée par la personne qui a effectué le nettoyage.

Offrir une telle transparence est un moyen simple de regagner la confiance des clients!

Les certificats de propreté peuvent être personnalisés et inclure une liste de contrôle et d'inspection selon le protocole COVID-19 que chaque fournisseur d'hébergement doit avoir. Un certificat peut être délivré pour chaque chambre, espace public ou hôtel entier. Il peut inclure le nom de la personne de ménage et sa qualification, les coordonnées du responsable de la propreté, la photo des chambres et le logo de l'hôtel. Le certificat peut être envoyé numériquement au client par e-mail ou remis une copie imprimée à l'enregistrement.

Nous pensons qu'avoir des certificats de propreté aidera non seulement notre industrie à s'adapter plus rapidement aux effets d'une pandémie mondiale, mais apportera également aux voyageurs une tranquillité d'esprit supplémentaire quant à un séjour en toute sécurité dans votre hôtel.

Contactez-nous pour en savoir plus sur les certificats de propreté générés par HKeeper.