Respektieren Sie soziale Distanzierung und die kontaktlosen Entscheidungen Ihrer Gäste
Das letzte Mal haben wir Ihnen unsere einzigartige Funktion vorgestellt, das Sauberkeitszertifikat.
Hier ist ein weiteres Tool – Virtueller-Concierge, das nach dem kontaktlosen Prinzip über das Scannen des QR-Codes arbeitet. Dadurch müssen keine Telefone mehr im Gästezimmer verwendet werden, und die Gäste können keine zusätzlichen Oberflächen berühren, auf denen sich möglicherweise infektiöse Bakterien befinden.
Wie funktioniert es?
Sie platzieren einfach einen QR-Code im Zimmer oder in einem öffentlichen Bereich. Die Gäste müssen ihn nur mit der Kamera eines Telefons scannen, auf den Messenger zugreifen und mit der Person chatten, die für die Kommunikation der Gäste in Ihrem Hotel verantwortlich ist. Auf derselben Seite hat der Gast den Zugriff auf die Liste der bereitgestellten Dienste und kann mit einem Klick eine Anfrage stellen.
Welche weiteren Vorteile bietet das HKeeper Сoncierge-System?
• Alle Anforderungen sind automatisiert, sodass Sie sie nicht verwalten und keine Zeit für ihre Zuweisung benötigen.
• Jede Gastanfrage kann basierend auf der Wichtigkeit der Anfrage gemäß den Standards / Richtlinien des Hotels eskaliert werden.
• Keine verlorenen Informationen mehr, da alle Daten aus Chats und Gastanfragen nachverfolgt werden können.
• Alle Daten von der Chat- und Gastanforderungsseite werden automatisch in Berichte und Analysen umgewandelt.
Das Tolle an HKeeper Concierge ist, dass der Gast keine Apps herunterladen muss!
Schließlich sparen Sie beim Reparieren und Ersetzen von Telefonen, müssen nicht für Telefonleitungen bezahlen und müssen keine Investitionen für die Implementierung tätigen!
