HKeeper это программное обеспечение в форме облачной платформы с набором специализированных блоков-модулей. HKeeper предназначен для удаленного управления персоналом предприятий индустрии гостеприимства и контроля за движением и расходованием материальных ресурсов в режиме реального времени.
Нет. ПМС - это система управления недвижимостью для отелей, рассчитанная на работу сотрудников фронт-офиса, HKeeper - решение для бэк-офиса, предназначенное для организации коммуникаций и взаимодействия между всеми отделами гостиницы и управления её «внутренней жизнью».
Нет. HKeeper не заменяет ПМС. Эта программа предназначена для организации работы бэк-офиса, то есть всех внутренних отделов и подразделений гостиницы. HKeeper может работать как самостоятельная программа, так и с помощью интеграции с ПМС системами.
Да. С помощью API HKeeper позволяет осуществлять интеграцию с неограниченным количеством программ, используемых в той или иной гостинице или любом другом предприятии, где программа HKeeper может быть применима.
Нет. HKeeper может использоваться на любом предприятии и в любой компании, где необходимо контролировать работу персонала и расходование материальных ресурсов в режиме реального времени. HKeeper одинаково незаменим как для клининговых компаний любого вида, так и для компаний по обслуживанию и ремонту частного и муниципального жилого фонда.
Все. Чем больше отделов и подразделений использует HKeeper в работе, тем эффективнее его применение на практике: с помощью HKeeper Вы легко сможете повысить прибыль и сократить операционные расходы.
Да. С внедрением HKeeper у персонала полностью отпадает необходимость в использовании телефонов и раций для поддержания коммуникации. С помощью функций «Журнал» и «Чат» Вы можете поддерживать коммуникации как с руководителями, так и с линейным персоналом, обмениваться фотографиями, сортировать и сохранять информацию за любой период времени.
Да. HKeeper даёт возможность автоматизировать распределение задач между горничными в зависимости от степени загрузки гостиницы или от важности/приоритетности определённых задач.
Да. Демонстрационная версия HKeeper представляет собой виртуальную гостиницу на 20 номеров в которой осуществляются все те же самые операции, что и в реальной жизни.
Также специалисты технической службы поддержки проводят онлайн-презентации, где подробно рассказывают о важности внедрения современных технологий (в том числе таких программ, как HKeeper) в рамках современных условий ведения бизнеса.
HKEEPER ДЛЯ НАСТОЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА
Аппаратное обеспечение:
- CPU: Intel core 2 duo и выше
- Оперативная память: от 2 Гб RAM и больше
- Жесткий диск: Стабильный для производительности Windows
- Видеокарта: 32-битный цвет. Стабильный для производительности Windows
- Монитор: не менее 19`, 1440*1280 (рекомендуется 1920*1024)
- Клавиатура + мышь
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Браузер:
- Chrome: версия с долгосрочной поддержкой
- Safari: версия с долгосрочной поддержкой
- OS: версия долгосрочной поддержки Windows
HKEEPER ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ
- Телефоны на базе Android
- Телефоны на базе OS: не ниже версии 7.0
- Размер экрана: не менее 4’
- Стандартная батарея
- Wi-fi
- Наличие камеры
HKeeper устойчиво работает на любом стационарном и переносном компьютере, а также на всех мобильных устройствах, поддерживающих версии Android 7.0 или iOS 9 и выше.
Для достижения наилучших результатов при установке программы HKeeper мы всегда проводим тестирование имеющейся в наличии гостиницы техники.
Процесс внедрения в работу достаточно прост. Для начала Вам необходимо заполнить несколько таблиц (для предоставления информации о Вашем объекте):
- информацию о номерном фонде и помещениях, общественного пользования,
- информацию о типах и статусах гостиничных номеров,
- должностях и ролях персонала.
После обработки данных мы создаем аккаунт гостиницы в удалённом режиме и передаем права доступа Вам и Вашей команде.
Для всех клиентов HKeeper у нас есть подробные обучающие видео- и текстовые-инструкции, которые без проблем позволят Вам проводить обучение для руководителей, супервайзеров и линейного персонала самостоятельно.
Также, Вы всегда можете связаться и задать вопрос технической службе поддержки клиентов или воспользоваться нашей базой знаний HKeeper, где собраны все обучающие материалы.
Со своей стороны, мы также проводим дистанционное обучение и тренинги по работе в системе HKeeper (условия персонального онбординга необходимо уточнять отдельно).
К сожалению, не всегда большое количество установленных программ упрощает рабочий процесс. Как правило, на практике оказывается, что некоторые программы не работают в паре друг с другом или возникают иные технические сложности.
При разработке HKeeper мы учли этот недочет и создали единую, универсальную платформу, которая объединила в себе все необходимые инструменты для управления персоналом и контроля за движением и расходованием материальных ресурсов гостиницы в режиме реального времени.
С любыми существующими ПМС. API HKeeper позволяет осуществить как одностороннюю, так и двухстороннюю интеграцию со стационарными и/или облачными ПМС.
*В некоторых случаях для этого требуется согласие компании-поставщика ПМС.
