Как отели могут убедить гостей, что они в безопасности во время COVID-19?
Не проходит и дня, чтобы мы не слышали информацию о коронавирусе и его негативном влиянии на туристический и гостиничный бизнес. На самом деле пандемия носит временный характер и рано или поздно пройдет. Поэтому мы должны продолжать строить планы на будущее, а также принимать меры для уменьшения долгосрочного ущерба от пандемии COVID-19 и стремиться к более быстрому восстановлению.
Сегодня, когда удаленная работа через Zoom и другие виртуальные платформы становится "новой реальностью", использование технологических решений может помочь отелям донести до своих гостей информацию о том, что их номера чистые, продезинфицированы и безопасны для проживания. Это может помочь создать уверенность в настроениях гостей, особенно тех, кто желает отправиться в путь, но всё ещё опасается останавливаться в гостиницах.
Если раньше гостям не предоставляли никакой информации о процессе уборки номера и они могли видеть, насколько чистым был их номер только по прибытии в отель, сегодня HKeeper может выдать гостям Сертификат Чистоты, подтверждающий, что уборка и дезинфекция были выполнены в номере непосредственно перед их прибытием в соответствии со всеми требованиями не только гостиницы, но и надзорных санитарных органов.
Очень важно, что Сертификат Чистоты генерируется автоматически только после завершения уборки и основан на контрольных листах, которые используются как сотрудником, выполнявшим уборку, так и проверяющим инспектором.
Сертификаты чистоты могут быть настроены и включать контрольный лист и лист проверок в соответствии с Протоколом COVID-19, который сейчас должна иметь каждая гостиница. Сертификат Чистоты может быть выдан на каждый жилой номер, общественную зону или весь отель. Он может включать имя и квалификацию сотрудника, контактную информацию Менеджера, отвечающего за чистоту и дезинфекцию в гостинице, фото номера и логотип отеля. Сертификат Чистоты может быть отправлен гостю в цифровом виде по электронной почте или вручен в распечатанном виде при прибытии в отель.
